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北京联佳新服务承诺电话营销将成为历史

     时间:2020-10-28 14:51:03

10月27日,北京联佳正式宣布了三项新的业绩承诺:有限时间贷款审批、延期补偿和有限贷款、延期补偿,以提高二手房交易贷款服务的效率;同时,推出电话营销、骚扰和100承诺,完全禁止未经客户许可的经纪人的电话营销行为。

免费电话营销--行业内顽固疾病的根治

长期以来,电话营销作为一种发展客户的相对落后的方式,使公众感到痛苦,长期以来,房地产经纪人一直是依赖这一落后方式的行业之一,这就导致房地产销售中的电话骚扰次数排在各个行业前列,这不仅影响到消费者的体验,而且在很大程度上影响了房地产经纪行业和经纪人行业的社会形象。

连佳驻北京总经理李凤艳当场分享

为了彻底改变行业的坏习惯,改善消费者体验,北京联佳承诺电话营销,扰乱百元损失,该承诺规定:未经客户同意,北京联佳服务经纪公司禁止向客户开展电话营销活动,否则电话号码赔偿100元。

事实上,为了改变赢得顾客的方式,北京联佳早在2016年就做出了不受电话营销和100元补偿的承诺。然而,这一承诺要求用户在联佳的网站、应用程序或客户服务电话上建立免费营销服务,这对消费者来说有些方便。

与旧条款相比,新的无电话营销承诺更加坚定和彻底。希望新承诺的引入,一方面将真正保护消费者的经验和权益;另一方面,它将真正促进经纪人经营方式的改变,增强经纪人的职业认同感。连佳驻北京总经理李凤岩表示:作为业内的龙头企业,我们也希望通过自己的迭代和实践,促进行业的规范化发展。

北京房地产中介行业协会党支部书记张阳阳分享了这一景象。

北京房地产中介行业协会党支部书记张阳说:在整个房地产经纪行业的运作方式中,电话营销是一种非常重要的方式。北京联佳放弃这次电话营销是一场革命,也是一场重大变革,对券商、行业整体形象的提升,希望能有更多的公司在我们这个行业中参与。

北京消费者协会秘书长杨晓军当场分享。

北京市消费者协会秘书长杨晓军说:北京联佳避免电话营销的承诺是尊重消费者个人信息权益的有力措施,是企业实施法律法规和有效保护消费者权益的具体体现,是积极引导行业自律、主动接受社会监督的积极举措。协会将代表消费者监督承诺的执行情况,并希望更多的企业能够积极实践,团结你我,创造一个和谐的消费环境。

自成立以来的19年里,它不断地推动着该行业的进步。

北京联佳自2001年成立以来,一直致力于提高房地产交易的经验和效率,推出了一系列行业创新措施,打破了行业的潜规则,促进了房地产行业的进步和发展。

早在2001年初,北京联佳就推出了业内首款免费服务,增强了购房者的体验。2004年,北京联佳率先提出了透明交易、签订三方合同、不吃价差的阳光运作模式,长期打破了房地产经纪行业的信息不对称问题。2011年,第一家房地产承诺打破行业的假房市束缚的潜规则,成为中国消费者协会第一家成立领先的支付型房地产经纪公司。

2013年,北京联佳推出了四项令人放心的服务承诺,以保护消费者的交易风险。自那以后,北京联佳继续提升服务承诺的条款和条件,但迫使经纪人好好工作,为客户提供优质服务。到2020年9月底,北京联佳已向消费者支付了21111笔预付款,总额为9.1亿元。升级后,服务承诺的条款和条件将增加到21项,涵盖三个主要业务领域:二手房、租房和新房。

在过去的19年里,北京联佳通过自己的不断探索和实践,帮助北京成为中国最成熟、最有秩序的市场。北京联佳将继续关注对消费者有利和对经纪人有利的两种商业理念,从而使经纪人专业经验的推广和消费者体验的提升相互关联,更好地为北京的普通民众提供与居住相关的优质服务。

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